Služby

Objednání opravy telefonem nebo e-mailem

Abychom mohli dodržet naše výhodné podmínky (cestovné v Praze zdarma) je nezbytné nahlásit výrobce a typové označení pračky. Typové označení je uvedeno na výrobním štítku pračky.

Štítek najdete:

- na zadní stěně

- u novějších praček jej najdete i na vnitřní straně dveří nebo na přední stěně v okolí vkládacího okna (platí jen pro pračky plněné předem)

- setkal jsem se s umístěním štítku pod předním spodním soklem nebo v okolí dvířek filtru čerpadla

- typová označení mohou být uvedena jako:

        - PNC, Prod.Nr. , např. 911922933 nebo EW123A (AEG, Zanussi, Electrolux)

        - E.Nr. např. XYZ45M52BY/12 (Bosch, Siemens)

        - ABC123D, v.č. 3100123211220022 (Candy)

        - ART. NR. 123456 (Gorenje)

        - ABC12345D (Beko)

        - AWG123, AWM/D1234, FL123, 851234567890 (Whirlpool)

- štítek musí být na každé pračce, bez něj nelze objednat některé náhradní díly a opravu provést

 

Zjistit závadu na vaší pračce lze jen měřením

Stejně se bude projevovat, když bude uvolněný kontakt i vadná řídící elektronika, ale cena opravy se liší o tisíce. 

Nevolejte nám prosím s otázkou "Kolik by stála opravy pračky, když.....?"

Opravdu to není možné po telefonu rozpoznat! A nechceme vám slibovat, že to bude maličkost, když potom zjistíme vážnou závadu, ani vás strašit, když důvod k obavám není nutný.

Diagnostiku závady lze tedy provést jen měření na spotřebiči u vás doma. Máte-li ovšem jakýkoliv viditelný nebo mechanický problém a chcete-li zjistit cenu náhradního dílu, použijte rubriku Napište nám. Nezapomeňte uvést co nejpřesněji model výrobku a výrobní číslo (PNC, Prod. Nr, E-Nr apod.). Bez tohoto identifikátoru nelze cenu správně dohledat. Cenu vám zjistím hned následující pracovní den.

Pokud se rozhodnete pro telefonický kontakt, učiňte tak nejlépe v době mezi 8.00 a 10.00 hodin. V ostatních časech nás zastihnete v nějaké domácnosti při opravě jiné pračky, můžeme se domluvit na termínu návštěvy, ale na technické otázky vám nebudeme moci relevantně odpovědět.